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深圳市长鑫盛通科技有限公司专注企业呼叫中心系统开发平台建设
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深圳市长鑫盛通科技有限公司(简称深圳长鑫,英文名:Shen Zhen Lasting Prosperity Technology Co.,Ltd.) 深圳长鑫专注于企业呼叫中心系统和云应用平台的研发与设计,致力为企业提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解决方案,公司并于2015年成功打造企呼商城(www.qh99.com),为企业提供通信设备一站式采购...【了解详情】

深圳市长鑫盛通科技有限公司拥有YourCC和UniCall两个呼叫中心系列的品牌
核心品牌

基于多年的行业积累和先进的CTI技术,长鑫形成了YourCC和UniCall两个呼叫中心系列的品牌。系统大大提高了客户营销效率,并提供完善的客户和业务管理。

深圳市长鑫盛通科技有限公司拥有资深的云呼叫中心系统开发团队
专业的技术团队

拥有一个资深的开发管理团队,和一批具有朝气的开发工程师,对呼叫中心系统研发和实施经验丰富。

深圳市长鑫盛通科技有限广大客户提供更具价值的呼叫中心系统
企业使命

秉承“开拓创新,锐意进取”的精神不断探索,努力为广大客户提供更具价值的呼叫中心系统,和融合通讯云平台解决方案。

产品展示

PRODUCT

呼叫中心系统
  • YourCC全渠道

    全渠道OCS3000营销客服系统 Yo...

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  • 蚂蚁客服

    多渠道智能客服营销管理SaaS平台 蚂蚁客服是...

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  • YourCC一体机

    语音导航(IVR) 自动报工号...

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  • CC云平台

    云平台概述 CCPaaS是一款基于云平台的通信服...

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  • 长鑫云呼

    ...

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  • 热线客服

    客服版概述Uni Call客服版呼叫中心是针对呼...

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呼叫中心系统平台建设

全面的产品系列

公司产品系列齐全,有中小型的SA系列企业级呼叫中心、提供量身定制的SU专业型呼叫中心以及LU大型的呼叫中心系统。能满足客户从几个坐席到上千坐席的应用。

呼叫中心系统平台建设

专业的技术团队

公司拥有一支专业的呼叫中心开发团队,具有多年的实际开发经验,可根据客户的需求提供最佳的咨询建议以及高效的个性化开发服务。

呼叫中心系统平台建设

大量的行业解决方案

多年的经验使我们积累了大量的、具有针对性的行业解决方案,从行业背景分析、需求分析到方案设计、功能实现都全面详细,使您也可以快速的了解并进入到呼叫中心行业,也可以快速的给客户提供解决方案。

呼叫中心系统解决方案

专业的行业版本

对于对呼叫中心需求比较大的行业,公司专门开发了行业业务系统与呼叫中心进行完美的结合。拥有的行业版本有电视购物、快递物流、电话销售、家政连锁、自动外呼以及政府热线等版本。

呼叫中心系统解决方案

技术优势

公司系统采用最先进的IP一体化架构,可实现完美的融合通讯技术,集传真、语音、短信、WEB于一体, 同时具备高稳定性、实用=型和灵活性。系统均为公司自主研发,具有完整版权。

呼叫中心系统解决方案

大量的客户案例

大量的客户实施经验使我们在远程组网、系统对接以及其他复杂环境下都能从容面对,最终赢得客户的认同。服务的客户包括蒙牛、中国 电信、申通快递、深圳家协、12345市长热线、SANY、中家家政、 新东方、深圳图书馆等等。

呼叫中心平台系统

合作精神

合作共赢已经写进了企业理念之中,新经济环境下,竞争将不是存在于企业之间,而是存在于合作网络之间,能够建立起良好的合作关系的企业会从中大大获益。以开放的胸襟,敞开合作大门,让合作伙伴从中受益,是我们的目标。

新闻资讯

NEWS

公司新闻
  • 呼叫中心选型注意事项

    呼叫中心在国外已经非常成熟了,并被广泛应用于各个行业,在国内呼叫中心正处在快速发展阶段。随着国内网络的普及和通讯技术的发展,呼叫中心产品已经逐渐完善,价格也在一路下降。随着企业之间的竞争越来越来激烈,呼叫中心已经逐渐成为企业发展的必要工具。...

  • 浅谈呼叫中心中的SIP协议

    我们在介绍呼叫中心组网的时候,总是会提到“分机(软电话或是IP话机)通过SIP协议注册到呼叫中心”,“IMS网络以SIP协议注册的方式接入到呼叫中心平台”诸如此类的话,sip究竟是什么,跟呼叫中心又有什么关系呢?下面就用最简单的言语来聊上一...

  • 浅谈如何正确选择呼叫中心

    在与客户实际交流过程中,我发现许多潜在客户由于受强大的市场宣传力的影响,在选择呼叫中心方案时通常会产生很多误区,结果在价格、应用价值和投资回报率方面越来越迷茫,更有甚者选择了错误的方案,给企业带来很大的损失。比如,有些企业在选择方案时心里一...

  • 呼叫中心为企业带来的5大好处

    随着市场经济的不断发展,以及通讯及计算机技术的进步,电话越来越多的应用于经济生活中,我们向企业买东西、了解咨询、投诉以及企业向客户推销自己的产品和服务,都用到了电话,如何更好的利用电话,为我们服务,在这样的背景下,呼叫中心应运而生。所谓呼叫...

  • 营销型呼叫中心如何提升通时通次考核机

    外呼营销型呼叫中心无论大小都会对一线客服进行考核,通常采用通时通次的考核机制,如果考核不能做到公平公正很容易引起坐席员工的反感甚至造成人员波动,对于这种考核机制很多客服也是苦不堪言。本章呼叫中心就为服务商为大家分析如何管理提升通时通次考核机...

  • 教育行业呼叫中心系统

    教育行业呼叫中心系统教育行业呼叫中心系统产生背景目前,随着高校规模的不断扩大,很多大学拥有一个或多个校区,位置分散、人群分离,各个校区之间存在着信息隔离,学生相互交流及师生之间的交流不便等问题,这使得高校的管理十分不便,且沟通成本很大。很多...

行业资讯
  • 呼叫中心客服面对客户刁难时该如何应对

    当今社会客户对服务质量的要求越来越高,呼叫中心作为企业和客户的连接者,形形色色的客户也是我们每天遇到的。当我们遇到这些异类刁难型的客户时,该如何应对?1.客户喋喋不休者特征:认为自己是受害方,一直重复说事。建议:先“听”客户唠叨一遍,当客户...

  • 呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?

    如今,很多企业都在建设属于自己的呼叫中心,因为呼叫中心作为集成公司通信、内部管理的核心平台,已经被越来越多的企业所接受。呼叫中心系统搭建有多种方案,可以根据企业的自身需求来挑选。1、外包型:就是将业务完全交给外包公司来做,企业不需要进行设备...

  • 教你如何选呼叫中心?

    随着国内企业通信技术的发展,呼叫中心已经不再是大型国企的专宠,在互联网+时代,呼叫中心已经是金融投资、地产物业、制造流通、电子商务等行业的必备通信系统,当下呼叫中心供应商鱼龙混杂,企业如何选择?笔者从事企业通信行业七年,结合1200多家的实...

  • 呼叫中心知识库价值浅析

    对于一个企业而言,随着业务的增多 、企业的发展,呼叫中心的建设是必不可少的。呼叫中心的“据统计报表、通话录音、座席监控”等功能将更有利于企业管理和决策;“来电弹屏”、“IVR语音导航”、“智能路由”等功能将有力提升企业的服务质量,提高用户体...

  • 如何正确的选择呼叫中心座席耳麦?

    呼叫中心座席人员的工作主要是通过电话和客户进行沟通,来实现客户服务的功能,传递公司的信息,不断提高客户的满意度。由于需要长时间地使用电话,耳麦就成了座席人员的必备工具。在一天8小时的工作中,座席人员都要佩戴耳麦,并且通过耳麦来和客户沟通。耳...

  • 呼叫中心系统录音解决方案

    呼叫中心(Call Center)在国外又称客户服务中心(Customer Care Center),它是一个集合计算机电话集成技术(CTI)、交换机(PBX)通讯技、企业业务系统(CRM、OA、ERP)等技术的综合信息服务平台,它能为公众...

客户案例

CASE

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